プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月15日

WHO FEELS IT KNOWS IT（以下「当社」）は、本ストアおよびウェブサイトを運営しており、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」）を通じて、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。本ストアはShopifyによって運営されています。Shopifyは、本サービスを提供するためのプラットフォームを当社に提供しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを訪問・利用する場合、商品購入などの取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合に、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示するかについて説明します。本プライバシーポリシーと当社の利用規約との間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスを利用することで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された個人情報の収集、利用、開示について理解し、同意したものとみなされます。

収集または処理する個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または合理的に個人と関連付けることができる情報を指します。匿名化された情報や、個人を特定できない形に処理された情報は個人情報には含まれません。お客様の利用状況、居住地域、および適用される法令に応じて、当社は以下のような個人情報を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス）
・決済情報（クレジットカードまたはデビットカード情報、決済アカウント情報、取引情報、支払い方法、決済確認情報）
・アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や利用設定）
・取引情報（閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴）
・お問い合わせ内容（カスタマーサポートへの問い合わせ内容など）
・デバイス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、ネットワーク接続情報、その他識別子）
・利用情報（本サービスの利用状況、サイト閲覧履歴、ページ遷移、利用時間など）

個人情報の取得元
当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

・お客様から直接取得する場合（アカウント作成、商品購入、お問い合わせ、その他サービス利用時）
・自動的に取得する場合（クッキーや類似技術、ウェブサイトの利用、デバイス情報）
・サービス提供者から取得する場合（決済処理、配送、技術サービス、分析ツール）・パートナーまたは第三者から取得する場合（マーケティングパートナー、広告パートナーなど）

個人情報の利用目的
当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

・サービスの提供、運営、改善
・商品の注文処理、決済処理、配送手配
・アカウント管理
・返品、交換、キャンセル対応
・商品レビュー機能の提供
・購入履歴や閲覧履歴に基づくおすすめ表示
・メール、SMS、郵送によるマーケティングおよびプロモーション
・広告配信および広告効果測定
・セキュリティ確保、不正防止、アカウント保護
・お問い合わせ対応およびカスタマーサポート
・法令遵守、法的手続きへの対応、利用規約違反の調査

個人情報の第三者への開示
当社は、正当な目的に基づき、以下の場合に個人情報を第三者に開示することがあります。

・Shopify、決済処理会社、配送業者、クラウドサービス、分析サービス、カスタマーサポート事業者などのサービス提供者
・マーケティングおよび広告パートナー
・お客様の指示、依頼、同意に基づく第三者
・当社の関連会社または企業グループ
・合併、買収、破産その他の事業再編に関連する相手方
・裁判所命令、捜査機関からの要請、その他法令上必要な場合

Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のために、お客様のアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理する場合があります。お客様が本サービスに入力した情報は、サービス提供および改善のため、Shopifyおよび関連する第三者と共有される場合があります。これらの第三者は、お客様の居住国以外の国に所在する場合があります。また、当社は事業の保護、成長、および改善のため、Shopifyが提供する一部の拡張機能を利用しています。これらの機能では、当ストアでのお客様の利用状況に関するデータに加え、他の加盟店およびShopifyとのやり取りから得られる情報が使用される場合があります。これらの機能に関連する個人情報の処理およびお客様の権利行使への対応については、Shopifyが責任を負う場合があります。Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利について詳しくは、Shopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。また、お住まいの地域によっては、Shopify Privacy Portalを通じて個人情報に関する権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。これらの第三者サイトへ移動する場合は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用条件をご確認ください。当社は、これら第三者サイトの内容、正確性、安全性、またはプライバシー保護について責任を負いません。

子どもの個人情報
本サービスは、法域上の成年年齢に達していない子どもを対象としたものではありません。当社は、子どもから故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことにお気づきの場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。適用法で定義される16歳未満の個人情報について、当社が「共有」または「販売」していることを現時点で認識している事実はありません。

情報の保管およびセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するため合理的な措置を講じていますが、完全に安全なセキュリティ対策は存在しません。送信中の情報についても完全な安全性を保証することはできません。機密性の高い情報を送信する際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。個人情報の保存期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、契約またはポリシーの執行など、さまざまな要因に応じて決定されます。

お客様の権利と選択肢
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報について以下の権利の一部または全部を有する場合があります。

・アクセス権／知る権利
・削除請求権
・訂正請求権
・データポータビリティの権利
・販売またはターゲティング広告のための共有に対するオプトアウト権
・マーケティングメール配信停止の権利

これらの権利は絶対的なものではなく、状況によっては適用されない場合があります。また、適用法により認められる範囲で、当社が請求をお断りする場合があります。お客様は、本サービス上で案内される方法、または下記のお問い合わせ先を通じて権利を行使することができます。Shopifyが処理するデータに関する権利について詳しくは、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的な取り扱いを行いません。請求対応のため、必要に応じてご本人確認をお願いする場合があります。適用法に従い、代理人を通じて請求を行うこともできる場合があります。

苦情について
当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の判断に対して異議申立てを行う権利、または所轄のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転
当社は、お客様の個人情報を、お客様が居住する国以外の国へ転送、保存、処理する場合があります。欧州経済領域（EEA）または英国外へ個人情報を移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項など、適用法に基づく適切な移転メカニズムに依拠します。ただし、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合はこの限りではありません。

本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用上、法令上、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更後のポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新のうえ、適用法に従って必要な通知を行います。

お問い合わせ先
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利行使をご希望の場合は、info@whofeelsit.com までご連絡ください。